使用指南

这里是老虎 iOS 数据恢复指南。在这里,您可以快速了解软件的功能,也可以快速找到使用软件过程中遇到问题的解决方法!
常见问题

您的问题可能是由于USB连接错误引起的,如果您的设备无法被检测到,您可以参考以下步骤尝试解决:

步骤一
请确保你的电脑上装有iTunes。您可以从以下链接获取iTunes

1)https://support.apple.com/zh_CN/downloads/itunes

2)https://www.apple.com.cn/itunes (Windows10 应用商店)

3)https://support.apple.com/zh-cn/HT210384

步骤二
断开设备,重新连接。需要您解锁您的设备,并点击信任计算机。

步骤三
尝试另一根USB线重新连接您的iOS设备。确保您的设备没有处于恢复或DFU模式。

步骤四
检查iTunes是否能识别你的设备。

步骤五
如果你的iTunes可以识别你的设备,而我们的产品无法检测到你的手机,请按照以下步骤操作。1.退出iTunes。2.连接你的设备直到iTunes能够识别你的设备。3.关闭iTunes。4.重启我们的产品,检查应用是否能检测到您的设备。

需要前往老虎iOS数据恢复官网下载最近版本进行更新,或者点击直接 下载最新版本 。

如果在运行数小时后扫描卡住了,请按照以下方法解决问题。
1.重新启动iOS设备并重新连接,然后运行新的扫描。
2.如果方法1不起作用,请制作iTunes备份并扫描备份以恢复丢失的数据。

功能暂未开放。敬请期待。

请检查或更改iOS设备的USB连接。如果无法修复,请运行iTunes备份此设备并确认备份结果。您也可以扫描iTunes备份以丢失数据。扫描此iTunes备份和设备的结果实际上是相同的。

您可能处于以下任何情况。
1.您进行了带密码保护的iTunes备份。请输入iTunes备份密码以继续恢复。
2. iOS设备的屏幕被锁定。只需解锁屏幕并保持屏幕开启,然后运行恢复即可。

这取决于设备上的数据大小。通常,扫描装有30GB数据的iOS设备将花费半小时。

请联系官方客服。

操作系统:
Microsoft Windows: Win10(64&32位)/ 8.1(64&32位)/ 8(64&32位)/7 (64&32位)
macOS: 10.13以上
iOS: iOS 7.0 和 iOS 7.0更高版本
硬件要求:
CPU: 1GHz (32位或64位)
RAM: 至少 256 MB RAM (推荐1028MB)
硬盘: 存储空间不低于100兆

您需要先让您的iPhone信任电脑,在手机屏幕上会看到需要您点击信任这台电脑的对话框提示,请点击信任按钮即可。然后通过数据线,就可以重新连接iPhone。

如果短信和联系人被同时删掉,在恢复进程中,当联系人没有先于短信恢复,就不能很好的匹配。但是不管是在可识别的联系人或者未知的联系人中,所有的短信确定都会被恢复。

如果您的网络正常却无法登录 iCloud 帐户, 可能是您为Apple ID设置的两步验证导致的。 Apple更改了iCloud备份的加密方法, 对于设置了两步验证的用户, 老虎 iOS 数据恢复无法访问iCloud 中的数据。目前还没有数据恢复工具可以用已经设置了两步验证的Apple ID来访问iCloud备份。

重新启动计算机, 重新安装软件。假如都无效的话, 可尝试升级您的计算机系统。您可以轻松地通过计算机上内置的自动更新功能进行升级。